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J’ai changé de voiture, que faire ?

Le badge télépéage Bip&Go n’est pas attaché à un véhicule, il peut être utilisé dans le véhicule léger de votre choix, grâce à un support de fixation que vous pouvez commander en agence Bip&Go ou dans votre espace abonné.

Attention cependant à prendre la bonne voie de télépéage selon votre type de véhicule

Comment modifier ma formule d’abonnement ?

Si vous souhaitez changer de formule d’abonnement, contactez-nous via le formulaire de contact depuis votre espace abonné, en sélectionnant le sujet du message « changement d’offre ».

Comment modifier le mode de réception de mes factures ?

Pour changer de mode de facturation contactez-nous via le formulaire de contact depuis votre espace abonné, en sélectionnant le sujet du message « changement d’offre ».

Comment parrainer un proche ?

Bip&Go propose un parrainage offrant 4€ au parrain et à son filleul.

Offre parrainage Offre parrainage

Si vous avez souscrit sur internet :

Connectez-vous à votre espace abonné et cliquez sur le pavé parrainage et envoyez l’offre parrainage en quelques clics à votre filleul.

Si vous avez souscrit en agence :

Donnez vos noms, prénoms et numéro d’abonné à votre filleul et invitez-le à se présenter dans l’une de nos agences Bip&Go, muni d’un RIB et une pièce d’identité.

*4,00€ TTC par parrainage, remboursés au parrain et au filleul sur la facture du mois de parrainage. Offre réservée aux particuliers, limitée à 5 parrainages par abonné, non cumulable avec d’autres promotions en cours. Valable uniquement pour la souscription aux formules « A la carte » ou « Au forfait ». Non valable pour la souscription aux formules domicile-travail, formules à remise péage, Liber-t découverte et Liber-t vacances.

Télécharger le coupon de parrainage

Puis-je payer plusieurs formules d’abonnement sur le même compte bancaire ?

Oui.

Si vous avez une offre Liber-t Vacances et que vous souhaitez également avoir une formule d’abonnement A la carte, contactez-nous via le formulaire de contact de votre espace abonné.

Puis-je avoir plusieurs badges sur le même compte bancaire ?

Oui, sous réserve que votre formule d’abonnement permette d’avoir plusieurs badges.

Si mon conjoint ou un enfant souhaite un badge pour son véhicule, est-ce qu’il faut un nouveau contrat ou est-ce prélevé sur le même compte bancaire ?

C’est au choix :

Si vous avez souscrit une formule autre que l’offre Liber-t Vacances, vous pouvez commander 1 badge supplémentaire sur votre contrat d’abonnement Liber-t, prélevé sur le même compte. En savoir plus sur comment commander un badge supplémentaire.

Si vous souhaitez que ce nouveau badge télépéage soit prélevé sur un compte bancaire différent, alors le membre de la famille en question souscrira, en son nom, un nouveau contrat, avec son RIB.

Comment résilier mon contrat ?

Vous pouvez résilier votre contrat Bip&Go à tout moment : aucun engagement de durée, ni de préavis de résiliation.

Pour résilier, vous devrez retourner votre badge soit en le déposant dans une agence Bip&Go, soit par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à :
Bip&Go
échangeur de Senlis, CS 10 193
60306 SENLIS CEDEX

La résiliation prendra effet à la restitution du badge et après acquittement de toutes les sommes dues.

Il n’y a aucun coût de résiliation si votre badge Bip&Go est rendu en bon état, dans les 30 jours suivants votre demande de résiliation. A défaut, les frais prévus aux conditions générales de vente pourront être exigés.

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