FAQ Bip&Go

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Qu'est-ce que l'Option Premium Bip&Go ? Quels sont les services qu'elle propose ?

L'Option Premium Bip&Go vous permet de voyager l'esprit tranquille et de profiter de nombreux avantages tout au long de vos trajets sur autoroute. Grâce à cette option vous bénéficiez :

  • D'avantages VIP qui donnent droit à un accès prioritaire au service client et propose des remises sur la boutique Bip&Go. Pour en savoir plus téléchargez notre brochure
  • D'une complémentaire à votre assurance qui vous accompagne en cas de difficultés sur autoroute. Cette assurance complète les prestations que votre assureur de 1er rang couvre rarement, comme la prise en charge de la réparation des véhicules suite à une panne mécanique ou une crevaison. Plus de détails sur notre page Option Premium
  • D'une Assistance Plus, pour vous faciliter la vie d'automobiliste au quotidien: faire un stage de récupération de points de permis, si votre véhicule s'est fait enlever, pour prendre rendez-vous avec un garage ou encore remplir un constat amiable en cas d'accident. En savoir plus sur ces services
Souscrire à l'Option Premium

Quels sont les Avantages VIP inclus dans l'Option Premium Bip&Go?

Ce sont des avantages autour de votre abonnement télépéage :

  • Accès prioritaire au service client Bip&Go, avec une ligne téléphonique prioritaire et 100% dédiée pour répondre au mieux à toutes vos questions
  • Un support de badge offert chaque année (frais d’expédition inclus)
  • 50% de remise sur le brassard moto
  • Le remplacement de votre ancien badge par les futurs badges nouvelle génération offert

Pour en savoir plus, télécharger nos Conditions Particulières de Vente de l'Option Premium

Quelles sont les couvertures de la complémentaire d'assurance dont fait bénéficier l'Option Premium Bip&Go ?

La complémentaire d’assurance vous permet de voyager en toute tranquillité sur les autoroutes de France grâce à :

  • Une garantie panne mécanique : remboursement des réparations jusqu'à 1000€ TTC par panne
  • Une garantie crevaison : réparation ou remplacement de(s) pneu(s) jusqu'à 200€ TTC par sinistre
  • Une complémentaire de remorquage : remboursement de la différence entre le forfait remorquage de votre assureur et le coût réel de la prestation
  • Une garantie Assistance et Rapatriement des animaux : remboursement des frais d'assistance ou rapatriement des animaux domestiques jusqu'à 250€ suite à un dépannage-remorquage sur autoroute
  • Au remboursement des frais de non-restitution d'un badge Bip&Go perdu ou volé (30€ TTC)

Plus de détails dans nos Conditions Particulières de Vente de l'Option Premium

Souscrire à l'Option Premium

Quels sont les services de l'Assistance Plus incluse dans l'Option Premium Bip&Go ?

Les services de l'Assistance Plus vous accompagne dans votre vie d'automobiliste au quotidien :

  • SOS Permis : Remboursement d'un stage de récupération de points du permis de conduire d'une valeur de 250€ suite à une perte de points en France, Espagne, Portugal ou Italie.
  • SOS Fourrière : prise en charge d'un taxi à hauteur de 50€ TTC si votre véhicule a été enlevé ou acheminé à la fourrière
  • Remboursement d’un stage éco conduite en e-learning d’une valeur de 150€ TTC
  • Aide à la rédaction du constat amiable en cas d’accident grâce à une ligne dédiée
  • Organisation et aide de prise de rendez-vous pour l’entretien périodique de votre véhicule

Pour en savoir plus, téléchargez nos CPV

Combien coûte l'Option PREMIUM ?

L'Option Premium Bip&Go coûte de 14,50€ TTC par an et par véhicule dans la limite de 5 véhicules. En savoir plus sur le contenu de l'Option Premium.

Où souscrire à l'Option Premium ?

Pour souscrire, plusieurs choix s’offrent à vous :

Sur internet

  • Si vous n’êtes pas encore client Bip&Go, l’option vous sera proposée durant la souscription d’un abonnement
  • Si vous êtes déjà client Bip&Go, rendez-vous dans votre espace abonné

Ou en agence Bip&Go en France, adresses et horaires ici

Quand démarre le bénéfice de l'Option Premium ?

La date de prise d'effet de l'Option Premium est indiquée dans l'email de confirmation envoyé suite à la souscription. L'Option Premium sera active après un délai de carence de 5 jours ouvrés suite à la souscription.

Faut-il souscrire à un nouveau badge télépéage Bip&Go pour bénéficier de l'Option Premium ?

Non, pour bénéficier de l'Option Premium vous ne devez pas changer de badge, si vous êtes déjà client Bip&Go, rendez-vous dans "Mon Compte" pour souscrire à l'Option Premium.

Existe-t-il une offre parrainage pour l'Option Premium ?

Non, il n'existe pas de programme parrainage pour l'Option Premium.

Que se passe-t-il pour mon Option Premium lorsque je change de formule d'abonnement télépéage ?

Le changement de formule d'abonnement, n'a pas de conséquence sur l'Option Premium, excepté si le changement se fait pour l'une des formules d'abonnement à remise péage qui ne sont pas compatibles avec l'Option Premium.