Bip&Go Veelgestelde vragen

Hulp nodig?

Vind de antwoorden op uw vragen in verband met automatische tolbetaling in onze Veelgestelde vragen.

Mijn Bip&Go-badge

Werking van de badge

De vragen filteren

Al klant Nog geen klant

Ik heb mijn badge verloren of deze is gestolen, wat nu?

U moet onmiddellijk uw badge uitschakelen in de rubriek ‘Een badge verloren/gestolen verklaren’ van uw abonneeruimte of door te bellen naar + (33)9 708 08 765 (zonder meerkosten). Deze operatie is definitief en blokkeert uw Bip&Go-badge bij de tolstations. Er worden kosten voor de gestolen/verloren badge in rekening gebracht.
Als u een nieuwe badge aanvraagt, worden eventuele kosten voor ingebruikstelling en activering toegepast op het geldende tarief;

Als u uw badge voor elektronische tolbetaling Bip&Go terugvindt, kunt u deze retourneren in een Bip&Go-kantoor in Frankrijk of per post aan het volgende adres:
Bip&Go
Echangeur des Essarts
Route de Oissel, CS 80077
76530 Grand Couronne

Hoe kan ik mijn badge gebruiken in een met Liber-t uitgeruste parkeergelegenheid?

Waarvoor dient het beschermhoesje dat ik bij mijn badge heb gekregen?

Het beschermhoesje zorgt ervoor dat uw badge niet gedetecteerd kan worden, indien u de badge niet wilt gebruiken voor tolbetaling of parkeren.

Als u uw Bip&Go-badge niet wilt gebruiken, plaatst u hem in het warmteabsorberende zakje waarin uw badge geleverd is. Uw badge wordt niet gedetecteerd als u door een tolstation rijdt.

Ik wil mijn trajets niet met mijn Bip&Go-badge betalen, hoe kan ik deze desactiveren?

Door uw badge in het warmteabsorberende beschermhoesje te doen, wordt deze niet gedetecteerd als u door het tolstation rijdt.
Als u uw badge weer voor uw trajecten wilt gebruiken, haalt u hem uit het beschermhoesje en plaatst hem weer op de houder op de voorruit.

Waarvoor dient het etiket achter op de Bip&Go-badge?

Het etiket mag in geen geval beschadigd worden. Als uw Bip&Go Liver-t-badge niet functioneert, kan de tolstationmedewerker met behulp van dit etiket de transactie valideren.

Kan ik dezelfde badge gebruiken voor alle soorten voertuigen die ik heb (auto, auto met caravan, motor, camper…)?

Ja, de Bip&Go-badge voor elektronische tolbetaling is niet aan een voertuig gekoppeld, hij kan dus in elke personenauto (klasse 1, 2 en 5) van uw keuze gebruikt worden. De trajecten worden gefactureerd aan de eigenaar van het contract die verantwoordelijk is voor het gebruik ervan. Om in verschillende voertuigen te profiteren van elektronische tolbetaling, kunt u een extra houder of badge bestellen in een kantoor in Frankrijk of in uw abonneeruimte .

Pas op, u moet wel de rijbaan van het tolstation kiezen die geschikt is voor uw voertuig

Nous contacter Bip&Go

Contact met
ons opnemen

Heeft u meer vragen?
Neem contact op met de klantenservice!