Een vraag?
Voer een zoekwoord in de zoekbalk in

De vragen filteren Al klant Nog geen klant
 
De vragen filteren Al klant Nog geen klant

Gebruik van de badge Frankrijk/Spanje/Portugal/Italië -

Algemene informatie
terug

Hoe kom ik te weten in welk land mijn badge werkt? (It/Sp/Port)

U kunt op 2 manieren te weten komen in welke landen u uw badge kunt gebruiken:

In uw abonneeruimte in de tegel « MIJN BADGES » van de startpagina of in de tabel « OPVOLGING VAN MIJN BADGES » op de pagina « MIJN BADGES ». Vanuit deze tabel kunt u ook uw badge vervangen indien u het gebruik ervan wilt uitbreiden naar andere landen.

Afhankelijk van het type badge en de informatie op het etiket van de badge:

  • Als uw badge op de onderstaande illustratie lijkt en de logo’s Via-T en Telepass op het etiket te zien zijn, betekent dit dat u uw badge kunt gebruiken in Frankrijk, Spanje, Portugal en Italië.
  • Compatibiliteit Spanje-Italië-Portugal


  • Als uw badge op de onderstaande illustratie lijkt en het logo Via-T op het etiket te zien is, betekent dit dat u uw badge kunt gebruiken in Frankrijk, Spanje en Portugal.

  • viat logo on tag

  • Als uw badge geen Via-t-logo heeft, betekent dit dat u uw badge alleen in Frankrijk kunt gebruiken.

Uit controle in mijn abonneeruimte blijkt dat mijn badge niet gebruikt kan worden in Italië, Portugal en Spanje, wat nu?

U kunt:

  • Een extra badge bestellen via de pagina Mijn winkel in uw abonneeruimte, als u uw eerste badge wilt behouden.
  • Uw huidige badge vervangen via de pagina « MIJN BADGES » in uw abonneeruimte in de tabel « OPVOLGING VAN MIJN BADGES ». Klik op de link « Vervangen door Spanje, Portugal, Italië » en volg de instructies. De nieuwe badge wordt binnen 48 u verzonden.

    In dit geval moet u de oude badge binnen 14 dagen terugsturen.

  • Naar een van onze verkoopkantoren gaan.

Kan ik een optie activeren zodat mijn badge ook in Spanje, Portugal en Italië gebruikt kan worden?

Nee, u kunt geen optie activeren om uw badge ook in deze drie landen buiten Frankrijk te kunnen gebruiken. Deze functies zijn standaard in de Bip&Go-badges geactiveerd. Om te weten in welk land u uw badge kunt gebruiken, klikt u hier.

U vindt de procedure om ervoor te zorgen dat uw badge niet gedetecteerd kan worden hier.

Waarom wordt mijn kentekenplaat gevraagd?

In sommige Europese landen als Italië en Portugal wordt uw kentekenplaat gelezen om uw trajecten aan uw badge te koppelen wanneer uw badge niet in de rijbanen gedetecteerd wordt.

Hoeveel kentekens kan ik op mijn badge registreren?

U kunt per voertuig één enkel kenteken registreren. Als u van plan bent uw badge in een ander voertuig te gebruiken, kunt u uw kenteken wijzigen. U vindt hier meer informatie.

Wat gebeurt er als ik mijn badge gebruik in een ander voertuig dan het geregistreerde voertuig?

Afhankelijk van de detectiewijze van de badge of bij een storing kan het traject niet via de badge gefactureerd worden, maar moet dit via de geldende regelgeving plaatsvinden.

Hoe kan ik het kenteken veranderen dat ik op mijn badge geregistreerd heb?

U kunt uw kentekennummer aanpassen in uw abonneeruimte. Op de pagina « MIJN BADGES » klikt u op de link « Mijn kentekenplaat wijzigen».

LET OP! Vergeet niet om dit op tijd te doen, want de wijziging wordt uiterlijk na 24 uur actief.

Mag ik mijn badge uitlenen aan een vriend die naar het buitenland reist?

Ja, u kunt uw badge uitlenen aan een vriend die naar het buitenland wil reizen.

LET OP! In dit geval moet u niet vergeten uw kentekenplaat te wijzigen die aan uw badge gekoppeld is. De met de badge gemaakte kosten zullen worden afgeschreven van de rekening die aan de badge gekoppeld is.

Wat moet ik doen als ik mijn badge i een bepaald land niet wil gebruiken?

Als u uw badge niet in Frankrijk of een ander land wilt gebruiken, kunt u deze in het isolerende zakje doen dat u bij inschrijving hebt ontvangen. Uw badge wordt nu niet meer gedetecteerd.

Welke abonnementsformules zijn compatibel met het gebruik van de service in Spanje, Italië en Portugal?

Als u al klant bent, kunt u controleren of uw abonnementsformule compatibel is met de service-uitbreiding via de kolom « Gebruik buiten Frankrijk » van de tabel OPVOLGING VAN MIJN BADGES op de pagina MIJN BADGES. U ziet onmiddellijk of uw badge compatibel is en welke procedure u moet volgen indien dit niet het geval is.


Als u nog geen abonnement heeft:


Aanbod uitsluitend geldig voor particulieren en voor de volgende abonnementsformules:

Is mijn abonnementsformule Liber-t Vakantie (Chèques Vacances) geldig in Spanje, Italië en Portugal?

Ja, indien u in het bezit bent van de Europa-badge. Klik hier om te weten te komen of uw badge gebruikt kan worden in Spanje, Portugal en Italië. Als u deze badge niet bezit, kunt u deze vervangen. Meer informatie over deze vraag vindt u door hier te klikken.


LET OP: een Chèques Vacances-tegoed kan alleen in Frankrijk gebruikt worden. De prijs van het abonnement Italië of Spanje-Portugal en de tolkosten in het buitenland worden rechtstreeks van uw bankrekening afgeschreven.
Anderzijds is alleen de maandelijkse formule van € 2,50/maand beschikbaar in de formule Liber-t Vakantie voor gebruik in Italië of Spanje/Portugal.

Waar kan ik mijn gebruik buiten Frankrijk zien?

U kunt uw tolkosten buiten Frankrijk zien door u aan te melden bij uw Bip&Go-abonneeruimte, onder de tegel MIJN LOPENDE GEBRUIK op de startpagina of op de pagina MIJN BADGES.

LET OP, het gebruik in Italië is uitsluitend zichtbaar bij uitgifte van de Bip&Go-factuur. Alleen de globale tolkosten in Italië zijn zichtbaar in ‘MIJN LOPENDE GEBRUIK’, de details van de tolkosten in Italië is alleen beschikbaar op uw Italië-facturen.

Kan ik een abonnement nemen op de Europa-badge als ik een bedrijf ben?

Nee, de Europa-badge is alleen beschikbaar voor particulieren. U kunt de compatibele abonnementsformules hier bekijken.

Is de uitbreiding voor het buitenland compatibel met motoren, caravans en campers? Hoe kom ik te weten wat mijn voertuigklasse in het buitenland is?

Tabel motor, caravan, camper

Contact met
ons opnemen