Tips en trucs

Tips voor het gebruik van uw t-badge

Hoe moet u de badge plaatsen voor het passeren van automatische tolpoorten?

Het is verplicht om de badge aan te brengen op de voorruit. Elke handeling met de badge tijdens de doortocht kan een foute detectie veroorzaken. Gewoonlijk raden wij aan om de badge en de houder links boven de achteruitkijkspiegel te bevestigen. Als er op die plaats zwarte stipjes zijn, dan moet daar het pasje worden geplaatst. Breng geen wijzigingen aan bij het etiket en de code achter op de badge: deze dienen om uw doortocht te registreren wanneer, in uitzonderlijke omstandigheden, uw badge getoond moet worden bij een bemande tolpoort.

Mijn pasje werkt niet meer. Hoe kan ik het vervangen?

In geval van een fout bij het lezen van uw pasje, vragen we u om het te laten testen in één van onze verkoopkantoren. Als het inderdaad defect is, dan vervangen we het gratis. U kunt ook contact opnemen via uw abonneezone of onze adviseurs raadplegen op nr. (+33)9.708 08†765 (normaal tarief) om een technische diagnose te laten uitvoeren en indien nodig de vervanging schriftelijk te regelen.

Kan ik met een lading op het dak de gereserveerde rijstroken gebruiken?

Om de Liber-t-rijstroken te gebruiken, mag de totale hoogte van uw voertuig niet meer dan 2 m zijn. Wanneer dit niet zo is, vragen we u om uw pasje aan te bieden bij een bemande tolpoort.

Wat moet ik doen als het pasje bij de tolpoort niet wordt gedetecteerd en de slagboom niet open gaat ?

Alle tolpoorten zijn voorzien van een intercom. Vraag gerust de tolbedienden om hulp. Ze kunnen u afhankelijk van de omstandigheden helpen om het probleem ter plaatse of van afstand op te lossen. Wanneer bij de oprit de slagboom niet omhoog gaat, kunt u bij sommige rijstroken ook een ticket nemen en het dan bij de afrit aanbieden bij een bemande tolpoort, waar de tolbediende uw doortocht kan registreren.

Wat moet ik doen wanneer mijn pasje verloren of gestolen is?

Wanneer uw pasje verloren of gestolen is, moet u dit onmiddellijk melden in uw abonneezone in de rubriek "Verloren of gestolen badge” of u gaat naar één van onze verkoopkantoren.

Bottom Gadget

4 goede redenen om een abonnement te nemen op automatische tolbetaling bij

  • 1. doeltreffend

    Gereserveerde banen
    voor
    tijdwinst.

  • 2. eenvoudig

    Geen ticket of
    kleingeld meer nodig,
    een kastje is voldoende.

  • 3 - overal in Frankrijk

    Overal in Frankrijk
    en op meer dan
    300 parkeerterreinen geldig.

  • 4 - en in Spanje

    De abonnementsformules A la carte en Onbeperkt zijn overal in Spanje geldig.

ik profiteer ervan
 
Right Gadget

Vaste prijs

U neemt minstens 1 keer per maand de snelweg.

Meer weten

A la carte

U neemt slechts een paar keer per jaar de snelweg.

Meer weten

Voor pro's

U vertegenwoordigt
een bedrijf.

Meer weten

U hebt een
vraag?

Toegang