So wechseln Sie die Batterie Ihrer Autobahn-Mautbox 

Sollten Sie die Batterie Ihrer Mautbox wechseln, wenn sie nicht mehr funktioniert?

Wenn Ihre Autobahn-Mautbox korrekt an der Windschutzscheibe angebracht ist, passieren Sie Mautstellen ohne anzuhalten und vermeiden Warteschlangen. Doch manchmal funktioniert die Box nicht mehr. Liegt das an der Batterie oder an einem anderen Defekt? Sollten Sie die Batterie Ihrer Mautbox wechseln?

Meine Mautbox funktioniert nicht: Das sollten Sie zuerst prüfen

Wenn Ihre Box nicht richtig funktioniert, prüfen Sie zunächst, ob sie korrekt an der Windschutzscheibe angebracht ist. Die Box wird nicht erkannt, wenn Sie sie in der Hand halten oder an einer anderen Stelle im Auto platzieren. Hinweise zur richtigen Positionierung finden Sie in unserem FAQ-Bereich. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, um zu prüfen, ob Ihr Abonnement noch aktiv ist und ob Ihr Vertrag nicht vorübergehend ausgesetzt wurde. 

Entdecken Sie alle Tipps und Best Practices für die richtige Nutzung Ihrer Mautbox.

Kann man die Batterie der Autobahn-Mautbox selbst wechseln?

Sie können die Batterie Ihrer Mautbox nicht selbst austauschen. 
Wenn Sie überprüft haben, dass die Box korrekt angebracht ist und sie trotzdem nicht funktioniert oder Sie wiederholt Probleme haben, ist es wahrscheinlich Zeit für einen Austausch. Die durchschnittliche Lebensdauer beträgt etwa fünf Jahre, kann sich jedoch verkürzen, wenn Ihre Box häufig WLAN-Signalen ausgesetzt ist.

Wie tauschen Sie Ihre Autobahn-Mautbox aus?

Wenn Ihre Box nicht mehr funktioniert oder Sie an mehreren Mautstellen wiederholt Probleme haben, können Sie einen Austausch beantragen. Loggen Sie sich einfach in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie die Option „Defekte Box austauschen“. Eine neue Box wird Ihnen kostenlos zugesandt, allerdings müssen Sie die alte zuerst zurückgeben. Zeigt Ihre Box jedoch Beschädigungen, kann eine Austauschgebühr anfallen.