Wat is free-flow-tol?

Met free-flow-tol verdwijnen de traditionele tolpoorten en daarmee ook de stops die zij bestuurders tijdens hun reis opleggen! In plaats daarvan registreren portalen de doorgang van voertuigen en berekenen zij het toltarief op basis van de voertuigcategorie en het afgelegde traject. Dit is vandaag bijvoorbeeld het geval bij het tolstation van Boulay (A4) en op de as Parijs-Normandië (A13/A14). Klik hier voor meer informatie over free-flow-tol.

Waarvoor dient de melding?

De melding van een niet-gedetecteerde doorgang in free-flow-tol is een dienst die uitsluitend wordt aangeboden aan Bip&Go-klanten. Met deze dienst ontvangt u al de dag na uw passage een e-mail wanneer uw badge niet correct werd gedetecteerd, bijvoorbeeld als deze verkeerd geplaatst is of defect is.

Om deze functie te activeren:

1. Meld u aan bij uw klantenzone.
2. Ga in het menu naar Mijn gegevens en vervolgens naar Meldingsinstellingen.
3. Activeer de optie Melding van een niet-gedetecteerde doorgang in free-flow-tol.

Of via de app: Account > Mijn gegevens > Meldingsinstellingen > Melding van een niet-gedetecteerde doorgang in free-flow-tol

Vergeet daarna niet, indien dit nog niet is gebeurd, uw badge te koppelen aan uw kentekenplaat en de verklaring op eer te bevestigen. De melding werkt alleen wanneer u eerst een succesvolle doorgang met uw tolbadge hebt uitgevoerd.

Om gebruik te kunnen maken van de dienst « Melding van een niet-gedetecteerde doorgang in free-flow-tol »  (melding van een passage aan free-flow-tolstations van de Sanef-groep in geval van niet-detectie van de Bip&Go-tolbadge), worden de verzamelde gegevens door Bip&Go verwerkt in een geautomatiseerd bestand. Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) 2016/679 van 27 april 2016 en de Franse wet inzake Informatica en Vrijheden van 6 januari 1978 hebt u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken. De verwerkingsmodaliteiten van de free-flow-dienst en de voorwaarden voor de uitoefening van deze rechten zijn opgenomen in artikel 4.6 van het privacybeleid van Bip&Go op het volgende adres: https://www.bipandgo.com/mentions-legales. Indien u van mening bent dat de ontvangen antwoorden niet bevredigend zijn, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de Franse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (CNIL).