Wenn der Automat Ihnen ein Ticket auswirft:
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Nehmen Sie das Ticket (um die Durchfahrtsspur nach Bezahlung ausmachen zu können)
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Reihen Sie sich bei der Ausfahrt in einer Spur mit einer Person am Schalter ein oder in einer Spur für jede Zahlart mit einer Sprechanlage, gekennzeichnet mit diesem Logo
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Zeigen Sie Ihr Ticket und Ihren Badge, um die Transaktion einzuleiten.
Wenn Sie kein Ticket haben, bitten Sie über die Sprechanlage um Hilfestellung und folgen Sie den Anweisungen.
Wenn sich das wiederholt und Ihr Badge korrekt an der Windschutzscheibe angebracht ist, dann müssen Sie ihn höchstwahrscheinlich ersetzen. In diesem Fall stellen Sie in Ihrem
Abo-Bereich
in der Rubrik „Badge HS ersetzen“ Ihre Anfrage.
Versichern Sie sich
, dass keine Nachricht in Ihrem
Abo-Bereich
Sie speziell über die vorübergehende Aussetzung
Ihres Abonnementvertrages
informiert.
Sie können Ihr Badge auch sofort in einer unserer
Bip&Go Agenturen
, die sich in Frankreich befinden, ersetzen lassen.
