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Mein Bip&Go Badge -
Mein Badge funktioniert nicht mehr

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Mein Badge funktioniert nicht an der Mautstelle. Was mache ich?

Wenn der Automat Ihnen ein Ticket auswirft:

  • Nehmen Sie das Ticket (um die Durchfahrtsspur nach Bezahlung ausmachen zu können)
  • Reihen Sie sich bei der Ausfahrt in einer Spur mit einer Person am Schalter ein oder in einer Spur für jede Zahlart mit einer Sprechanlage, gekennzeichnet mit diesem Logo
  • Zeigen Sie Ihr Ticket und Ihren Badge, um die Transaktion einzuleiten.

Wenn Sie kein Ticket haben, bitten Sie über die Sprechanlage um Hilfestellung und folgen Sie den Anweisungen.

Wenn sich das wiederholt und Ihr Badge korrekt an der Windschutzscheibe angebracht ist, dann müssen Sie ihn höchstwahrscheinlich ersetzen. In diesem Fall stellen Sie in Ihrem Abo-Bereich in der Rubrik „Badge HS ersetzen“ Ihre Anfrage. Versichern Sie sich, dass keine Nachricht in Ihrem Abo-Bereich Sie speziell über die vorübergehende Aussetzung Ihres Abonnementvertrages informiert.

Sie können Ihr Badge auch sofort in einer unserer Bip&Go Agenturen ersetzen lassen.

Wie tausche ich meinen nicht funktionierenden Badge um?

Wenn Ihr Badge zum wiederholten Male nicht funktioniert, überprüfen Sie seine korrekte Positionierung an der Windschutzscheibe. Sie können in der Rubrik „Badge HS ersetzen“ in Ihrem Abo-Bereich einen Umtausch beantragen. Versichern Sie sich, dass keine Nachricht in Ihrem Abo-Bereich Sie speziell über die vorübergehende Aussetzung Ihres Abonnementvertrages informiert.

Sie können Ihr Badge auch sofort in einer unserer Bip&Go Agenturen ersetzen lassen.

Wie tausche ich die Batterie meines Badges aus?

Tauschen Sie auf gar keinen Fall die Batterie eigenständig aus. Wenn Ihr Badge nicht mehr funktioniert, können Sie in der Rubrik „Badge HS ersetzen“ in Ihrem Abo-Bereich oder direkt in einer unserer Bip&Go Agenturen einen Umtausch beantragen.

Der Umtausch aufgrund von technischem Versagen wird von Bip&Go übernommen (Portokosten für den alten Badge ausgenommen). Wenn der Badge jedoch beschädigt ist, werden die Kosten nach dem gültigen Tarif bei der Rechnungserstellung verrechnet.

Nach welchem Zeitraum muss ich meinen Badge umtauschen?

Der Badge hält durchschnittlich 5 Jahre. Solange Ihr Badge korrekt erkannt wird, können Sie ihn benutzen. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie ihn austauschen. Wie ich meinen Badge austausche

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