Bip&Go Veelgestelde vragen

Hulp nodig?

Vind de antwoorden op uw vragen in verband met automatische tolbetaling in onze Veelgestelde vragen.

Abonneeruimte

Functioneren van mijn abonneeruimte

De vragen filteren

Al klant Nog geen klant

Hoe krijg ik toegang tot mijn abonneeruimte?

Heel eenvoudig met uw gebruikersnaam (of abonneenummer) en uw wachtwoord.

Uw gebruikersnaam komt voor op alle e-mails die u van Bip&Go ontvangt en op uw facturen.

Uw wachtwoord hebt u gekozen bij het aamaken van uw account. Als u uw gebruikersnaam of uw wachtwoord bent vergeten, kunt u hier klikken

Waar kan ik mijn gebruikersnaam vinden?

Uw gebruikersnaam is gelijk aan uw abonneenummer. Hij komt voor op alle e-mails die u van Bip&Go ontvangt en op uw facturen.

Ter informatie, uw abonneenummer komt overeen met de twee laatste cijfers onder de bedrijfsnaam en de 7 cijfers onder de vermelding klant op het etiket van uw badge.

Ik ben mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord kwijt, wat nu?

Om uw gebruikersnaam en/of wachtwoord terug te vinden, kunt u de onderstaande demo volgen. U kunt ook hier klikken en de aanwijzingen volgen.

Wat kan ik in mijn abonneeruimte doen?

U kunt de volgende handelingen uitvoeren:

Het is nooit zo eenvoudig geweest om uw bankgegevens te wijzigen: pak uw bankgegevens erbij, in een paar klikken doet u dit eenvoudig en in alle veiligheid. Wij leggen u alles uit in de onderstaande demo:

Als u uw badge verliest of deze gestolen is, moet u snel reageren. Daarom kunt u rechtstreeks en heel eenvoudig in uw abonneeruimte uw verloren/gestolen badge blokkeren. Volg deze demo om te zien hoe u dat doet:

In deze demo wordt u uitgelegd hoe u zonder tijd te verliezen elk veld van uw adresgegevens kunt wijzigen:

Als u contact opneemt met onze klantenservice, zullen onze medewerkers u rechtstreeks in uw abonneeruimte antwoorden. In deze demo kunt u zien waar uw berichten zich verborgen houden:

Hoe beheer ik mijn leveringsadressen?

Wilt u uw badge ontvangen op een ander adres dan het factuuradres? Volg dan deze eenvoudige demo waarin u wordt uitgelegd hoe u dat doet.

Hoe kan ik de recente trajecten raadplegen die nog niet gefactureerd zijn?

Deze trajecten kunnen geraadpleegd worden in uw abonneeruimte . Om ze te raadplegen, klikt u op de link’ Detailweergave’ van de tabel ‘Mijn badges’.
Zodra de trajecten gefactureerd zijn, zijn ze niet meer zichtbaar in deze rubriek.

Nous contacter Bip&Go

Contact met
ons opnemen

Heeft u meer vragen?
Neem contact op met de klantenservice!