BIP&GO is een van de belangrijkste distributeurs van Liber-t-badges voor elektronische tolbetaling in Frankrijk. Als onderdeel van zijn activiteiten wil BIP&GO duurzame mobiliteitsdiensten promoten, in het bijzonder laadoplossingen voor elektrische voertuigen. In dit opzicht stelt de Laadkaart Klanten in staat om een Laadsessie te starten en te beëindigen vanaf een Compatibele Laadpaal.
De Laadkaart wordt aangeboden en geleverd door BIP&GO.
De uitgifte, activering en het gebruik van de Laadkaart zijn onderworpen aan deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna de "Algemene Verkoopvoorwaarden" of „AVV" genoemd).
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden regelen de levering van de Laadkaart. Het bestellen van een Laadkaart impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden door elke Klant die een Laadkaart wenst te ontvangen.
BIP&GO, Een vereenvoudigde vennootschap op aandelen met één aandeelhouder en een aandelenkapitaal van €1.000,
Ingeschreven in het handels- en bedrijvenregister van Nanterre onder nummer 750 535 288,
Waarvan de hoofdzetel is gevestigd op 30 Boulevard Gallieni 92130 Issy-les-Moulineaux.
De Publicatiedirecteur is Vincent FANGUET in zijn hoedanigheid van vaste vertegenwoordiger van de Voorzitter van BIP&GO.
Het doel van deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna de „AVV") is het regelen van de uitgifte van een Laadkaart aan de Klant door BIP&GO en de activering en het gebruik van de genoemde Laadkaart door de Klant.
De volgende termen, ongeacht of deze in het enkelvoud of meervoud worden gebruikt, hebben altijd de volgende definitie:
„ App „ : Verwijst naar de mobiele app van BIP&GO „ Uw reisgenoot ”, zoals gedefinieerd in artikel 2 „ Definities „ van de AGV, waarbinnen de Laaddienst wordt aangeboden
„ Be:Mo ” : Société par Actions Simplifiée (vereenvoudigde naamloze vennootschap) met een maatschappelijk kapitaal van 5.500.000 euro, ingeschreven in het handels- en bedrijvenregister van Nanterre onder nummer 823 647 060, met maatschappelijke zetel te 110 Esplanade du Général de Gaulle 92400 COURBEVOIE - Frankrijk, die Laaddiensten aanbiedt in overeenstemming met de AVD van Be:Mo, en naar wiens Laaddienstenaanbod verwezen wordt op het Platform.
„ Laadpaal” ”: Verwijst naar een laadpunt voor elektrische voertuigen.
„ Compatibele laadpaal ”: Verwijst naar een Laadpaal waar toegang tot en betaling voor het Laden kan worden gedaan met de Laadkaart.
„ Laadkaart ”: Verwijst naar de nominatieve en persoonlijke kaart verbonden aan de BIP&GO-account van de Klant, waarvan de activering en het gebruik onderworpen zijn aan de Algemene Verkoopvoorwaarden die beschikbaar zijn op het volgende adres: https://www.bipandgo.com/cgv-recharge/. Deze Laadkaart wordt gebruikt om Laadsessies te starten en te beëindigen vanaf Compatibele Laadpalen. De geografische gebruiksperimeter van de Laadkaart is als volgt: Frankrijk, Nederland, België, Luxembourg.
„ Klant ” : Voor de toepassing van deze Algemene Verkoopvoorwaarden is de Klant, een natuurlijke persoon die geabonneerd is op BIP&GO en houder is van een Liber-t-badge voor elektronische tolbetaling of die geabonneerd is op het Electrique + Aanbod en aan wie BIP&GO een Laadkaart uitreikt.
„ Bestelling ” : Verwijst naar de aankoop van de Laadkaart. De Klant kan zijn bestelling plaatsen via de website of de App. Eventuele leveringskosten zijn inbegrepen in de prijs die voor de Bestelling is betaald.
„ Klantaccount ” : Verwijst naar de klantaccount van BIP&GO van waaruit de Klant toegang heeft tot de Diensten.
„ Algemene Voorwaarden Klant ” : Verwijzen naar de algemene voorwaarden van de klant die van toepassing zijn op de functionaliteit van het laden van elektrische voertuigen, te vinden op het volgende adres op de website van BIP&GO: Algemene Voorwaarden Klant - laadbeurt (bipandgo.com)
„ Persoonsgegevens ” : Verwijzen naar alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna „betrokken persoon”); een „identificeerbare natuurlijke persoon” is iemand die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, in het bijzonder aan de hand van een gebruikersnaam, zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online gebruikersnaam, of aan de hand van een of meer specifieke elementen die kenmerkend zijn voor zijn fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit.
„ Electrique + Aanbod ” : Verwijst naar het aanbod, waarvan u de details kunt vinden op het volgende adres op de website van BIP&GO: Elektronisch tolbetalingsabonnement Electrique + | Bip&Go Elektrische auto's (bipandgo.com)
„Laadbeurt ” : Verwijst naar de elektrische laadsessie van een Voertuig aan een Laadpaal dat toebehoort aan een Laadoperator die deel uitmaakt van het Be:Mo partnernetwerk.
„ Diensten ” : Verwijst naar alle diensten die toegankelijk zijn op de App en die BIP&GO belooft te leveren aan Klanten, met name het raadplegen van hun klantaccount, het lokaliseren van een Laadpaal voor Elektrische Voertuigen en het uitvoeren van een Laadsessie met Be:Mo en zijn netwerk van Laadoperatoren.
„ Elektrisch voertuig ” of „ Voertuig ”: Verwijst naar elk privévoertuig dat eigendom is van de Klant (personenvoertuig, bedrijfsvoertuig), evenals tweewielers (fiets, scooter, motor), en hun accessoires (met inbegrip van, in het geval van elektrische voertuigen, goedgekeurde apparatuur voor het aansluiten en laden van het voertuig, met name aansluitkabels).
De levering van de Laadkaart is onderworpen aan de aanvaarding en naleving van deze AVV door de Klant.
De Klant erkent deze AVV te hebben gelezen, ze volledig te hebben begrepen en alle bepalingen ervan zonder beperking of voorbehoud volledig te aanvaarden.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing gedurende de hele periode waarin de Laadkaart door BIP&GO wordt geleverd en door de Klant wordt gebruikt. BIP&GO behoudt zich het recht voor om de AVV ten alle tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen en/of bij te werken. De Bestelling en het gebruik van de Laadkaart zijn onderworpen aan de AVV die van kracht zijn op het moment dat de Bestelling wordt geplaatst en/of de Laadkaart wordt gebruikt.
Elke schending op deze AVV geeft BIP&GO het recht om te weigeren om de Laadkaart in de toekomst nog te leveren aan de klant die de schending heeft begaan, onverminderd de schadevergoeding die BIP&GO van de overtreder zou kunnen eisen.
In dit opzicht is het ten strengste verboden om de Laadkaart voor de volgende doeleinden te gebruiken:
Het uitvoeren van activiteiten die illegaal of frauduleus zijn of die schadelijk zijn voor de rechten of veiligheid van derden,
Ondermijning van de openbare orde of schending van de geldende wet- en regelgeving,
Het binnendringen in het computersysteem van een derde partij of enige activiteit van aard om het computersysteem van een derde partij of een deel daarvan te beschadigen, te controleren, te verstoren of te onderscheppen, of om de integriteit of beveiliging ervan te schenden,
En meer in het algemeen, elke praktijk die de Laadkaart misbruikt voor andere doeleinden dan waarvoor hij ontworpen is.
Het volgende is ook ten strengste verboden:
Elk gedrag dat de continuïteit van de Diensten kan onderbreken, opschorten, vertragen of verhinderen,
Elke inbraak of poging tot inbraak in de systemen van BIP&GO,
Elke inbreuk op beveiligings- en verificatiemaatregelen,
Elke handeling die de financiële, commerciële of morele rechten en belangen van BIP&GO of van andere Klanten kan schaden,
Elk gebruik van de Laadkaart door de Klant voor commerciële doeleinden, in het bijzonder de wederverkoop van Laaddiensten,
En meer in het algemeen, elke schending van deze AVV.
De Laadkaart blijft eigendom van BIP&GO, wat de Klant uitdrukkelijk erkent.
De Klant verbindt zich ertoe de Laadkaart alleen te gebruiken in overeenstemming met deze AVV.
De Laadkaart kan niet gebruikt worden om de identiteit van de Klant te bewijzen.
Klanten kunnen een persoonlijke en nominatieve Laadkaart bestellen via hun Klantaccount, op de BIP&GO-website of in de App, of als onderdeel van het Electrique + aanbod, indien zij zich op dit laatste hebben ingeschreven.
Het staat BIP&GO vrij om een bestelling voor een Laadkaart te weigeren om een legitieme reden, zoals de opzegging van een vorig contract door BIP&GO wegens fraude of wanbetaling. Voor professionele klanten kan BIP&GO een voorafgaande studie maken van het risico van de klant, na afloop waarvan het beslist om de Bestelling voor een Laadkaart al dan niet te aanvaarden. BIP&GO kan enkele voorafgaande controles uitvoeren en behoudt zich het recht voor om elke Bestelling voor een Laadkaart te weigeren indien het adres voor de verzending van een Laadkaart onbekend, niet-permanent of ongeloofwaardig is. In dit geval wordt de Bestelling automatisch geannuleerd en wordt er geen bankafschrijving uitgevoerd. BIP&GO behoudt zich het recht voor om bijkomende bewijsstukken te vragen voor elke Bestelling of bijkomende Bestelling voor een Laadkaart.
Alvorens een Bestelling voor een Laadkaart te plaatsen, moet de Klant zich ervan verzekeren dat hij volledig gerechtigd is om deze te gebruiken (handelingsbekwaamheid, meerderjarigheid, enz.).
De verschillende fasen van de Bestelling worden tijdens het Bestelproces beschreven in het Klantaccount. De Klant verbindt zich ertoe alle verplichte velden in te vullen die vereist zijn voor de afgifte van de Laadkaart. De informatie die door de Klant wordt geregistreerd zodra zijn Bestelling voor de Laadkaart is gevalideerd, wordt geacht juist, oprecht, volledig en niet verouderd te zijn.
Door zijn Bestelling in de Winkel te valideren en vervolgens het vakje „Ik verklaar uitdrukkelijk dat ik de Algemene Verkoopvoorwaarden van de Laadkaart heb gelezen en aanvaard” aan te vinken, aanvaardt de Klant onherroepelijk en zonder voorbehoud de Bestelling en deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
Er wordt een e-mail ter bevestiging van de Bestelling, met daarin de details van de Bestelling, de essentiële gegevens die door de Klant zijn ingevoerd en het factuurnummer van de Klant, naar het e-mailadres gestuurd dat tijdens het Bestelproces is ingevoerd. Bovendien kan de Klant de voortgang van de Bestelling volgen via de App, in het daarvoor bestemde gedeelte.
Klanten moeten ervoor zorgen dat de contactgegevens die zij verstrekken bij het plaatsen van een Bestelling correct zijn. Hiermee kunnen zij een bevestiging van hun Bestelling ontvangen en de bestelde Laadkaart ontvangen. Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de gebruiker om ervoor te zorgen dat de verstrekte informatie correct is.
De bestelde Laadkaart wordt rechtstreeks naar het postadres gestuurd dat de Klant bij het plaatsen van de Bestelling heeft opgegeven. Levering vindt plaats binnen maximaal dertig (30) dagen vanaf de datum van de Bestelling.
Activering van de Laadkaart houdt aanvaarding en uitdrukkelijke afstand door de Klant in van het recht om van de vertraging in de levering te profiteren om de Bestelling te annuleren.
Bovendien heeft de Klant ook de mogelijkheid om de Bestelling te annuleren overeenkomstig de bepalingen van artikel L. 216-6 van het Consumentenwetboek in geval van laattijdige levering ten opzichte van de vermelde termijn en na BIP&GO gevraagd te hebben om de Laadkaart aangetekend met ontvangstbewijs te versturen binnen een redelijke termijn, indien deze redelijke termijn niet gerespecteerd werd.
De prijs van de Laadkaart wordt aangegeven in Euro's, inclusief belastingen. Hierbij wordt rekening gehouden met BTW en eventuele extra kosten (bv. transactiekosten) die van toepassing zijn op de datum van de Bestelling. Het kan geraadpleegd worden tijdens de samenvatting van de Bestelling, vóór de betaling. Als een of meer belastingen worden gecreëerd of gewijzigd, zowel hoger of lager, kan deze wijziging worden weerspiegeld in de verkoopprijs van de Laadkaart.
Elke bestelling voor een Laadkaart die tussen de 1e en de laatste dag van de lopende maand wordt gedaan in overeenstemming met het proces dat in artikel 6.1 wordt beschreven, zal op de factuur van de volgende maand verschijnen.
De Laadkaart wordt door BIP&GO aan de Klant gefactureerd als onderdeel van zijn BIP&GO-abonnement.
De Laadkaart wordt geïdentificeerd op de BIP&GO-factuur onder de rubriek „Laadkaart”.
De Laadkaart wordt geïnactiveerd aan de Klant geleverd. Activering van de Laadkaart is een voorwaarde en noodzakelijke voorwaarde voor het gebruik ervan door de Klant. Het activeringsproces, dat door de Klant via de App moet worden uitgevoerd, en de activeringscode die voor het voornoemde proces vereist is, staan vermeld in de brief die de Laadkaart bij levering vergezelt.
Er kan slechts één Laadkaart per keer geactiveerd worden per Klantaccount.
De Klant kan de Laadkaart in de App deactiveren door de procedure te volgen die op het volgende adres wordt beschreven: https://www.bipandgo.com/aide/application-mobile/carte-recharge-electrique/
In geval van deactivering van de Laadkaart volgens de hierboven beschreven procedure, verbindt de Klant zich ertoe om de vernietiging van de genoemde Laadkaart te verzekeren en dit op erewoord aan BIP&GO te bevestigen op verzoek van deze laatste.
De Laadkaart is een hulpmiddel waarmee de Klant:
zich kan identificeren en vervolgens een Laadsessie kan starten bij een compatibele Laadpaal, door de Laadkaart voor de RFID-lezer van die compatibele Laadpaal te presenteren;
een Laadsessie kan beëindigen door de Laadkaart opnieuw aan te bieden aan de RFID-lezer van de hierboven genoemde compatibele Laadpaal;
Elke Laadkaart is nominatief, persoonlijk en verbonden aan een enkele Klantaccount die toebehoort aan een en dezelfde Klant.
Het gebruik van een Laadkaart door een andere persoon dan de Klant is strikt verboden.
De Klant moet er altijd voor zorgen dat zijn Laadkaart beschermd wordt, in zijn bezit blijft, en nooit onbeheerd of onder controle van derden wordt achtergelaten, in het bijzonder na een Laadsessie.
BIP&GO kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de nalatigheid van de Klant. De Klant is verantwoordelijk voor elk frauduleus gebruik van zijn Laadkaart en/of Klantaccount. Hij is verantwoordelijk voor elke uitgevoerde Laadsessie.
In het algemeen wordt elke aansluiting, Bestelling, gebruik of gegevensoverdracht door een Klant vanaf zijn Klantaccount en/of zijn Laadkaart geacht te zijn gemaakt door de Klant of, indien van toepassing, door zijn vertegenwoordigers, en onder zijn volledige verantwoordelijkheid.
De Klant moet zijn volledige medewerking verlenen aan BIP&GO, en indien nodig aan de bevoegde autoriteiten, in geval van een onderzoek naar een Laadsessie of enig ander gebruik van de Laadkaart en de Account van de Klant.
De Laadkaart blijft eigendom van BIP&GO en BIP&GO kan het initiatief nemen om de kaart in te trekken en/of te vervangen in geval van opzegging van de Algemene Verkoopvoorwaarden door BIP&GO, fraude, wijziging of namaak van de Laadkaart of incompatibiliteit met de verbeteringen die aan de diensten werden aangebracht.
In geval van een technisch defect van de Laadkaart zal BIP&GO deze zo snel mogelijk gratis vervangen. Indien na verificatie blijkt dat de fout aan de Klant te wijten is, moet de Klant een nieuwe Laadkaart bestellen, in overeenstemming met de procedure beschreven in artikel 6.1.
De Klant mag de Laadkaart niet verhuren of verkopen op straffe van onmiddellijke beëindiging van deze AVV.
De Klant kan het gebruik van de Laadkaart alleen stopzetten als deze verloren of gestolen is.
Bezwaren moeten onmiddellijk worden gemaakt op de daarvoor bestemde pagina van de App, waarbij alle gevraagde informatie moet worden verstrekt.
De Laadkaart wordt binnen vierentwintig (24) uur na ontvangst van de bovengenoemde verklaring ongeldig gemaakt.
De KLANT is verplicht om alle uitgevoerde Laadsessies te betalen zolang hij de Laadkaart niet heeft geannuleerd.
BIP&GO kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor niet-toegestane Laadsessies, met uitzondering van de sessies die worden uitgevoerd nadat een bezwaar werd ingediend, voor zover de klant te goeder trouw is. In geen enkel geval is BIP&GO verplicht om de bedragen terug te betalen die op deze manier werden gedebiteerd.
De bewijslast van elk niet-toegestaan gebruik van de Laadkaart door de Klant ligt in geen geval bij BIP&GO.
BIP&GO kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een bezwaar dat niet uitgaat van de Klant of zijn bevoegde vertegenwoordiger. De Klant kan dan een nieuwe Bestelling voor een Laadkaart plaatsen in overeenstemming met deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
Als de Klant de verloren of gestolen verklaarde Laadkaart terugkrijgt, moet hij deze vernietigen, in overeenstemming met artikel 6.4 hiervan.
Het gebruik door de Klant van een Laadkaart die verloren of gestolen werd verklaard, wordt als ongepast beschouwd en kan leiden tot de beëindiging van deze AVV, onverminderd alle rechten en rechtsmiddelen van BIP&GO.
In alle gevallen waarin BIP&GO de teruggave van de Laadkaart vraagt, moet de Klant deze teruggeven binnen dertig (30) dagen na de kennisgeving door BIP&GO. In alle bovenstaande gevallen kan de Laadkaart aangetekend worden teruggestuurd naar de klantendienst van BIP&GO..
De Laadkaart en alle data die aanwezig is op de Laadkaart (de „Beschermde elementen”) zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten (zoals in het bijzonder alle auteursrechten, octrooirechten, merkenrechten, rechten van databankproducenten, en alle andere bestaande of toekomstige Franse en internationale intellectuele eigendomsrechten) en behoren toe aan BIP&GO of aan derden die BIP&GO toestemming hebben gegeven om ze te gebruiken.
In dit opzicht zijn alle grafische elementen zoals informatie, teksten, beelden, foto's en logo's die door BIP&GO op de Laadkaart worden weergegeven, beschermd door de geldende wetten inzake intellectuele eigendom. Ze mogen in geen geval worden gebruikt, gekopieerd, nagemaakt of aangepast zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van BIP&GO.
Het gebruik van de Laadkaart verleent de Klant op geen enkele wijze een eigendomsrecht en/of een intellectueel eigendomsrecht over de Beschermde Elementen, met uitzondering van een persoonlijk toegangsrecht, niet-exclusief en uitsluitend beperkt tot het gebruik van de Laadkaart in overeenstemming met het doel ervan en in overeenstemming met de AVV.
Het is ten strengste verboden om de Beschermde Elementen geheel of gedeeltelijk weer te geven, te kopiëren en/of te exploiteren, onder welke vorm en met welk middel ook, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van BIP&GO. Het is de Klant niet toegestaan om de kwetsbaarheid van de Beschermde Elementen te peilen, te scannen of te testen, en/of om de toegang of werking ervan te verstoren, te hinderen, te belemmeren of te onderbreken. De Klant verbindt zich ertoe om de Laadkaart of een deel ervan niet te kopiëren, te wijzigen, samen te stellen, te decompileren, te verkopen, te verhuren, uit te lenen, te verspreiden, te verdelen of over te dragen, er geen afgeleide werken van te creëren, noch een derde toestemming te geven om dergelijke handelingen te stellen, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van BIP&GO
De niet-naleving van de bepalingen van dit artikel vormt een schending op de intellectuele eigendomsrechten van BIP&GO en/of derde licentiegevers en kan aanleiding geven tot burgerlijke en strafrechtelijke vervolging..
Overeenkomstig de artikelen L121-21 en volgende van de Franse Consumentenwet beschikt de consument over een termijn van veertien dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen volgens de voorwaarden van het herroepingsformulier dat online beschikbaar is op de website van BIP&GO: www.bipandgo.com
In het kader van het beheer van de klantenrelatie stelt BIP&GO aan Klanten een formulier ter beschikking voor het versturen van een contactformulier, dat toegankelijk is op de App via de rubriek „Contact” in het menu van de App, evenals een telefoonnummer.
Voor elke vraag in verband met de Bestelling of het gebruik van de Laadkaart, de facturatie van de Laadkaart en de door BIP&GO geleverde Laadsessies van Elektrische Voertuigen (bv.: betwisting in verband met de betaling van de hierboven genoemde Laadsessies) of elke andere vraag in verband met bijstand bij het aankoopproces, kan de Klant contact opnemen met BIP&GO:
Per telefoon op + (33)9 708 08 765 (gratis):
van maandag tot vrijdag (met uitzondering van feestdagen):
van 8.00 tot 18.00 uur van 1 oktober tot 31 mei,
van 8.00 tot 19.00 uur van 1 juni tot 30 september,
op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur (met uitzondering van feestdagen).
* Vanuit het contactformulier op de Bip&Go-website: https://www.bipandgo.com/contact_form/
Naast hetgeen elders is bepaald, verbindt de Klant zich ertoe te goeder trouw:
1. nauwkeurig alle informatie in te voeren die nodig is om zijn Bestelling te valideren;
2. alle informatie te verstrekken die nodig is voor de correcte uitvoering van deze AVV
3. de instructies van BIP&GO strikt toe te passen en alle bepalingen van de Algemene Verkoopvoorwaarden na te leven;
4. om de prijs van de Laadkaart te betalen;
5. om de openbare orde en moraal te respecteren;
6. de AVV en alle regels voor het gebruik van de Laadkaart na te leven.
De Laadkaart niet te gebruiken buiten het geografisch gebied gedefinieerd in artikel 3 van deze AVV
In het kader van de levering van de Laadkaart en het gebruik ervan door de Klant, moet BIP&GO de Persoonsgegevens van de Klant verwerken in zijn hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke, die voor verschillende doeleinden handelt.
De Persoonsgegevens worden door BIP&GO verwerkt voor de levering van de Laadkaart, het gebruik ervan door de Klant, het beheer van de Klantenservice, de facturatie van de Laadkaart en kunnen ook worden gebruikt voor commerciële prospectie, het versturen van nieuwsbrieven, pushberichten en het uitvoeren van statistisch en marktonderzoek.
In het kader van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, de levering van de Laadkaart en het gebruik ervan door de Klant, wordt deze laatste ervan op de hoogte gebracht dat de volgende Persoonsgegevens door BIP&GO zullen worden verwerkt:
Naam en voornaam;
E-mailadres;
Postadres, leveringsadres;
Klant-ID-nummer;
In het geval van een verzoek om bijstand: de inhoud van het verzoek per e-mail en de bijbehorende antwoorden.
De verzamelde Persoonsgegevens zijn bestemd voor het bevoegde personeel van BIP&GO (marketing, klantenrelaties, incasso, enz.), evenals voor zijn onderaannemers, voor zover dit nodig is voor de levering van de Laadkaart.
Persoonsgegevens worden bewaard:
5 jaar ten behoeve van het beheer van commerciële relaties en verzoeken om bijstand;
10 jaar voor factureringsdoeleinden;
1 jaar na het laatste contact van hen of wanneer zij niet hebben gereageerd op twee opeenvolgende verzoeken in het kader van klantenwerving. Wanneer een persoon gebruik maakt van zijn recht om bezwaar te maken tegen het ontvangen van klantenwerving, wordt de informatie die het mogelijk maakt om rekening te houden met zijn recht om bezwaar te maken tot maximaal 3 jaar na de uitoefening van dit recht bewaard, en uitsluitend voor het beheer van dit recht om bezwaar te maken.
Voor meer details over de verwerking van persoonsgegevens door BIP&GO kunt u het vertrouwelijkheidsbeleid van BIP&GO raadplegen op https://www.bipandgo.com/mentions-legales/.
De Klant kan zijn recht op toegang, rectificatie en verzet, evenals zijn recht op wissing onder de voorwaarden van de gewijzigde Franse Wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot informatietechnologie, bestanden en vrijheden, bekend als „Informatique et Libertés” en de Europese Verordening Gegevensbescherming nr. 679/2016 van 27 april 2016, uitoefenen door contact op te nemen met de Functionaris voor gegevensbescherming („DPO”) van BIP&GO, 30 boulevard Galliéni, 92130 ISSY-LES-MOULINEAUX, of op het volgende e-mailadres: donneespersonnelles@bipandgo.com.
BIP&GO heeft een professionele burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering afgesloten bij een bedrijf waarvan bekend is dat het solvabel is voor schade veroorzaakt door zijn personeel of werknemers bij de uitvoering van de AVV.
De Klant dient zich te houden aan de geldende veiligheidsinstructies en alle andere van toepassing zijnde regelgeving met betrekking tot de Laadkaart
De Klant is aansprakelijk voor alle schade die geheel of gedeeltelijk het gevolg is van zijn Voertuig of de laadkabel daarvan.
De Klant is aansprakelijk voor alle schade die voortvloeit uit het niet naleven van de geldende regelgeving, de voorwaarden en instructies voor het gebruik van de Laadkaart, de Laadpaal, het Elektrische Voertuig en/of de laadkabel.
De Klant is als enige verantwoordelijk voor het gebruik van zijn Klantaccount en zijn Laadkaart. Hij is verantwoordelijk voor de bewaring ervan en is aansprakelijk voor de handelingen van iedereen die zijn Account en zijn Laadkaart gebruikt, zelfs zonder dat hij het weet. Hij is als enige verantwoordelijk voor de informatie die hij zelf heeft meegedeeld of die hij geacht wordt te hebben meegedeeld aan BIP&GO in het kader van deze AVV.
De Klant is als enige verantwoordelijk voor elk gebruik van de Laadkaart buiten het geografisch gebied zoals gedefinieerd in artikel 3 van deze AVV.
In geval van schade, van welke aard ook, moet de Klant BIP&GO zo snel mogelijk op de hoogte brengen volgens de modaliteiten bepaald in artikel 12 van deze AVV, en dit zo snel mogelijk na de vaststelling van de schade.
BIP&GO is enkel aansprakelijk voor de rechtstreekse schade die aan de Klant kan worden berokkend ten gevolge van de slechte uitvoering en/of de niet-uitvoering van zijn verplichtingen uit hoofde van de AVV.
Bovendien kan BIP&GO geenszins aansprakelijk worden gesteld voor de daden van derden (partners, andere Klanten, enz.), noch in geval van overmacht of toeval buiten zijn wil om.
Het gebruik van de Laadkaart is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant.
In dit opzicht kan BIP&GO op geen enkele manier en om geen enkele reden aansprakelijk worden gesteld in geval van:
mededeling van onjuiste informatie door de Klant betreffende Persoonsgegevens die nuttig zijn voor de afgifte van de Laadkaart;
gevaarlijk, illegaal of frauduleus gedrag van de Klant;
lichamelijk letsel, materieel of immaterieel, aan personen of goederen, zoals ongevallen, diefstal of schade, zelfs gedeeltelijk, die zich kunnen voordoen tijdens het gebruik van de Laadkaart, in het bijzonder wanneer een Klant aankomt op of vertrekt van het Laadstation, of wanneer de Klant geparkeerd staat op het station.
schade als gevolg van misbruik van de Laadkaart of gehele of gedeeltelijke overtreding van de geldende voorschriften, de geldende veiligheidsinstructies of enige andere regel met betrekking tot de Laadsessies, de Laadpalen of het betreffende Elektrische Voertuig.
BIP&GO wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van schade ten gevolge van storingen in de infrastructuur, de elektriciteitsnetten, de verbindingen (internet, mobiel, enz.), dit omvat in het bijzonder een onderbreking van de dienst, het slecht functioneren van de stromen, indringing van buitenaf, eventuele traagheid, enz.
BIP&GO moet zijn verplichtingen niet nakomen in geval van overmacht en in alle gevallen waarin het verhinderd wordt door een element dat vreemd is aan zijn diensten, zoals, maar niet beperkt tot: een storing van het internet, van de aansluiting, van een computersysteem, van de elektriciteitsvoorziening, van e-mailboxen, van technologieën van derden, van transportmoeilijkheden, stakingen, regeringsmaatregelen, enz.
In geval van vaststelling van een fout op de App, kan elke betrokken Klant contact opnemen met BIP&GO via de volgende middelen: appli@bipandgo.com en, in de mate van het mogelijke, BIP&GO op de hoogte brengen van de precieze gegevens van de foutieve of ontbrekende informatie op de App.
BIP&GO kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard ook, voorzienbaar of onvoorzienbaar, die voortvloeit uit het gebruik of de totale of gedeeltelijke onmogelijkheid om een Laadkaart te bestellen en/of te gebruiken, om de Klantaccount te gebruiken of om de App te gebruiken.
BIP&GO kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik van de Laadkaart buiten het geografisch gebied bepaald in artikel 3 van deze AVV. BIP&GO stelt alles in het werk om de door de Klanten meegedeelde informatie te verifiëren, maar is hiertoe slechts gehouden door een middelenverbintenis.
BIP&GO geeft geen andere garanties, expliciet of impliciet, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de niet-schending van rechten van derden, de continuïteit, prestaties en/of duurzaamheid van de Laadkaart en/of de geschiktheid voor een bepaald doel of de geschiktheid van de Laadkaart voor de behoeften van de Klant, noch garandeert het dat de Laadkaart vrij is van anomalieën, fouten of dat ze zonder storing of onderbreking zal werken. De Laadkaart wordt geleverd „as is” en is afhankelijk van beschikbaarheid.
BIP&GO kan ten opzichte van de Klant niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering of de vertraging in de uitvoering van een verplichting uit hoofde van de Algemene Verkoopvoorwaarden die te wijten is aan het optreden van een geval van overmacht in de zin van artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek.
In geval van overmacht worden de verplichtingen van de Algemene Verkoopvoorwaarden opgeschort. Als het geval van overmacht langer dan één (1) maand aanhoudt, kunnen deze AVV van rechtswege worden beëindigd onder de voorwaarden van artikel 1351 en 1351-1 van het Franse Burgerlijk Wetboek.
Als een van de bepalingen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden als nietig wordt beschouwd op grond van een rechtsregel, een geldende wet of een gerechtelijke uitspraak van een bevoegde rechter, dan wordt deze als ongeschreven beschouwd. De overige bepalingen van de Algemene Verkoopvoorwaarden blijven echter van kracht. Bovendien komen de partijen overeen dat in geval van nietigheid van een clausule die door een bevoegde rechter wordt beoordeeld, de nietige clausule zal worden vervangen door de geldige clausule die het dichtst bij de geest en opzet van het contract dat hierin is voorzien, ligt.
Het feit dat een van de partijen geen gebruik maakt van een recht of dat de andere partij in gebreke blijft van een van haar rechten of verplichtingen als bedoeld in deze algemene verkoopvoorwaarden, kan voor de toekomst niet worden opgevat als een verklaring van afstand van het recht of de verplichting in kwestie.
De Overeenkomst kan door de Klant niet worden overgedragen zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van BIP&GO.
In overeenstemming met de bepalingen van artikel L.616-1 van de Franse Consumentenwet wordt de Klant hierbij geïnformeerd dat hij in geval van een geschil in ieder geval gratis een beroep kan doen op conventionele bemiddeling (L612-1 van de Franse Consumentenwet) of een andere alternatieve methode voor geschillenbeslechting. Daartoe kan de Klant, na zich tot BIP&GO te hebben gewend en bij gebrek aan een bevredigend antwoord of bij gebrek aan een antwoord binnen zestig (60) dagen, zich gratis wenden tot de Ombudsman voor Toerisme en Reizen, wiens contactgegevens en verwijzingsprocedures beschikbaar zijn op zijn website www.mtv.travel.
Op de Algemene Verkoopvoorwaarden is het Franse recht van toepassing.
Bij gebrek aan een minnelijke schikking zullen alle geschillen met betrekking tot de AVV worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken zoals gedefinieerd in de Consumentenwet.
Diensten voor particulieren
© 2026 BIP&GO - Alle rechten voorbehouden
Diensten voor particulieren
Diensten voor bedrijven
© 2026 BIP&GO - Alle rechten voorbehouden
