Si la borne automatique vous présente un ticket :
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Prenez le ticket (nécessaire pour identifier la gare d’entrée lors du paiement)
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En sortie dirigez-vous vers une voie avec péagiste ou une voie tous paiement disposant d’un interphone, signalée par ce logo seul
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Présentez votre ticket et votre badge pour enregistrer la transaction.
Si vous n’avez pas de ticket, utilisez l’interphone pour appeler l’assistance et suivez leurs instructions.
Si cela se produit à plusieurs reprises et que votre badge est correctement positionné sur le parebrise, cela signifie que vous devrez probablement procéder à son remplacement. Dans ce cas, faites la demande dans la rubrique « Remplacer un badge HS » de votre
espace abonné
.
Assurez-vous
qu’aucun message spécifique ne vous informe d’une suspension provisoire
de votre contrat d’abonnement
dans votre
espace abonné
.
Vous pouvez également remplacer votre badge immédiatement dans l’une de nos
agences Bip&Go
en France.
