FAQ Bip&Go

Besoin d'aide ?

Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur le télépéage dans notre FAQ.

Service Europe

Utilisation du badge télépéage en Espagne

Filtrer les questions

Déjà client(e) Pas encore client(e)

Quelles sont les formules d’abonnement compatibles avec l’extension de service en Espagne ?

Si vous êtes déjà client, cette information est disponible dans votre espace abonné dans la rubrique « mes badges, situation de compte ». Vous y saurez immédiatement si votre badge est compatible et la procédure à suivre s’il ne l’est pas.
Astuce : les badges valides en Espagne ont obligatoirement un logo Via-T sur l’étiquette.

viat logo on tag

Si vous n’êtes pas encore abonné :
Offre valable uniquement pour les particuliers et pour les formules d’abonnement suivantes :

Pour information, si votre badge fonctionne en Espagne, il fonctionne aussi au Portugal par défaut. Plus d’information en cliquant ici

Quels sont les tarifs du service en Espagne ?

Par défaut, l’utilisation du service en Espagne est facturé au tarif de 2,50€ TTC / mois circulé en Espagne et/ou Portugal.
Si vous circulez souvent en Espagne, vous pouvez opter pour une formule annuelle à 10€ TTC/ an.

ATTENTION : Cette formule annuelle d’utilisation en Espagne à 10€ n’est pas disponible sur la formule Liber-t Vacances

Pour information, si votre badge fonctionne en Espagne, il fonctionne aussi au Portugal par défaut. Plus d’information en cliquant ici

Comment utiliser mon badge dans les voies de télépéage en Espagne ?

Le télépéage en Espagne fonctionne de la même manière qu’en France, grâce au système “Via T” qui est similaire au système liber-t français.

Comme en France, la plupart des péages espagnols sont équipés de voies réservées 30 km/h.

Les voies réservées Via-T sont signalées par le logo .
Vous pouvez également emprunter les voies mixtes signalées par le logo .

Le badge fonctionne aussi dans certains parkings signalés par le logo .

Pour information, si votre badge fonctionne en Espagne, il fonctionne aussi au Portugal par défaut. Plus d’information en cliquant ici

Comment faire pour que mon badge ne soit pas utilisable en Espagne ?

Si vous ne souhaitez pas utiliser votre badge que ce soit en France ou en Espagne, vous avez toujours la possibilité de mettre votre badge dans la pochette isolante qui vous a été fournie avec votre badge. Cette pochette le rendra indétectable.

Pour information, si votre badge fonctionne en Espagne, il fonctionne aussi au Portugal par défaut. Plus d’information en cliquant ici

Je suis déjà client, mon badge est-il utilisable en Espagne ?

Cette information est disponible dans votre espace abonné dans la rubrique « mes badges, situation de compte ». Vous y saurez immédiatement si votre badge est compatible et la procédure à suivre s’il ne l’est pas.

Astuce : les badges valides en Espagne ont obligatoirement un logo Via-T sur l’étiquette.

Pour information, si votre badge fonctionne en Espagne, il fonctionne aussi au Portugal par défaut. Plus d’information en cliquant ici

Après vérification dans mon espace abonné, mon badge n’est pas utilisable en Espagne, comment procéder ?

Pour effectuer ce changement, rendez-vous dans le tableau « SUIVI DE MES BADGES » de la page « MES BADGES ».

2 choix s’offrent à vous :

  • soit vous projeter de vous déplacer uniquement en France, en Espagne ou au Portugal et dans ce cas vous devez sélectionner « remplacer mon badge par un modèle valable en Espagne et Portugal »
  • soit vous souhaitez également vous rendre en plus de l’Espagne, au Portugal, et en Italie, dans ce cas « remplacer mon badge par un modèle valable en Espagne, Italie, et Portugal »

Pour information, si votre badge fonctionne en Espagne, il fonctionne aussi au Portugal par défaut. Plus d’information en cliquant ici

Combien coûte la demande de remplacement de badge pour un modèle utilisable en Espagne ?

Le remplacement d’un badge en état de fonctionnement par un badge valable en France, en Espagne et au Portugal est 12€ TTC (frais d’envoi inclus).

Le remplacement d’un badge en état de fonctionnement par un modèle utilisable en France, Espagne, Italie et Portugal est de 16€ TTC (frais d’envoi inclus).

Pour information, si votre badge fonctionne en Espagne, il fonctionne aussi au Portugal par défaut. Plus d’information en cliquant ici

Ma formule d’abonnement Liber-t Vacances (Chèques-Vacances) est-elle valable en Espagne ?

Oui, depuis le 15 mai 2017, les nouveaux badges Liber-t Vacances sont utilisables en Espagne.

ATTENTION : le crédit de Chèques-Vacances n’est utilisable qu’en France. Le montant de l’abonnement Espagne ainsi que les frais de péage espagnols seront prélevés uniquement sur votre compte bancaire.

D’autre part, seule la formule mensuelle d’utilisation en Espagne à 2,50€/ mois utilisé en Espagne est disponible sur la formule Liber-t Vacances.

Pour information, si votre badge fonctionne en Espagne, il fonctionne aussi au Portugal par défaut. Plus d’information en cliquant ici

Je souhaite modifier mon tarif pour l’utilisation de mon badge en Espagne et passer à l'utilisation en Espagne au mois circulé à 2,50€/mois circulé au forfait annuel d’utilisation en Espagne à 10€/an ou inversement.

Vous pouvez nous contacter soit par mail via le formulaire de contact , soit par téléphone au : 0970808765

Pour information, si votre badge fonctionne en Espagne, il fonctionne aussi au Portugal par défaut. Plus d’information en cliquant ici

Comment sont facturés mes trajets en Espagne ?

Ils sont facturés par notre partenaire espagnol Bip&Drive chaque mois. La facture correspondante est disponible dans votre espace abonné Bip&Go. Le montant de cette facture sera prélevé en même temps que la facture Bip&Go avec un décalage d’un mois. La facture Bip&Drive est disponible uniquement en format électronique, dans votre espace abonné.

Pour information, si votre badge fonctionne en Espagne, il fonctionne aussi au Portugal par défaut. Plus d’information en cliquant ici

Je ne souhaite plus être facturé des 10€/an pour l’utilisation en Espagne ?

Pour passer du forfait annuel d’utilisation en Espagne à 10€ TTC /an à la formule d’utilisation en Espagne au mois circulé à 2,50€ TTC/mois circulé , contacter votre service client rubrique « nous contacter ».

Pour information, si votre badge fonctionne en Espagne, il fonctionne aussi au Portugal par défaut. Plus d’information en cliquant ici

Nous contacter Bip&Go

Nous contacter

Vous avez d'autres questions ?
Contactez notre service client !