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Questions

J’ai perdu/on m’a volé mon badge, que faire ? Comment utiliser mon badge dans un parking équipé Liber-t ? A quoi sert la pochette de protection fournie avec le badge ? Je ne souhaite pas régler mon trajet avec mon badge Bip&Go, comment le rendre inactif ? A quoi sert l’étiquette au dos du badge Bip&Go ? Puis-je utiliser un même badge pour tous les types de véhicules que je possède (voiture, voiture avec caravane, moto, camping-car…) ?

J’ai perdu/on m’a volé mon badge, que faire ?

Vous devez faire opposition immédiatement dans la rubrique "Déclarer un badge perdu/volé" de votre espace abonné ou en appelant au + (33)9 708 08 765 (appel non surtaxé). Cette opération est définitive et entraînera le blocage du badge Bip&Go dans les voies de péage. Des frais pour badge perdu/volé seront facturés.
Si vous demandez un nouveau badge, les éventuels frais de mise en service et d’activation s’appliqueront, au tarif en vigueur.

Si vous retrouvez votre badge de télépéage Bip&Go, celui-ci est à restituer dans une agence Bip&Go en France ou à renvoyer par courrier à l’adresse suivante :
Bip&Go
Echangeur des Essarts
Route de Oissel, CS 80077
76530 Grand Couronne

Voici un tutoriel simple et rapide pour vous permettre de mettre en opposition votre badge depuis votre espace abonné :

Comment utiliser mon badge dans un parking équipé Liber-t ?

Consultez la question Comment utiliser mon badge de télépéage dans un parking équipé ?

A quoi sert la pochette de protection fournie avec le badge ?

La pochette de protection permet de rendre votre badge indétectable, dans le cas où vous ne souhaitez pas vous acquitter des frais de péage ou de parking avec le badge.

Si vous ne souhaitez pas utiliser votre badge Bip&Go, il suffit de le placer dans la pochette athermique dans laquelle votre badge vous a été livré. Votre badge ne sera pas détecté lors du passage au péage.

Je ne souhaite pas régler mon trajet avec mon badge Bip&Go, comment le rendre inactif ?

En glissant votre badge dans la pochette athermique de protection qui vous a été fournie lors de la souscription, il ne sera pas détecté lors du passage au péage.
Lorsque vous souhaitez réutiliser le badge pour vos trajets, retirez-le de sa pochette de protection et repositionnez-le sur son support de fixation au pare-brise.

A quoi sert l’étiquette au dos du badge Bip&Go ?

L’étiquette ne doit en aucun cas être altérée. En cas de dysfonctionnement du badge Liber-t Bip&Go cette étiquette permet au péagiste d’identifier votre badge Bip&Go pour valider la transaction.

Puis-je utiliser un même badge pour tous les types de véhicules que je possède (voiture, voiture avec caravane, moto, camping-car…) ?

Oui, le badge télépéage Bip&Go n’est pas attaché à un véhicule, il peut donc être utilisé dans le véhicule léger (classe 1, 2 et 5) de votre choix. Les trajets sont facturés au titulaire du contrat qui est responsable de son utilisation. Pour bénéficier du télépéage dans différents véhicules, vous avez la possibilité de commander un support de fixation ou un badge supplémentaire en agence en France ou dans votre espace abonné .

Attention cependant à prendre la voie de télépéage selon votre type de véhicule

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