Comment changer la pile de votre badge de télépéage ?

Faut-il changer la pile du badge de télépéage en cas de dysfonctionnement ?

Bien placé sur le pare-brise, votre badge de télépéage vous permet de passer aux péages sans vous arrêter, et d’éviter les files d’attente. Il arrive cependant que le badge présente des dysfonctionnements. Est-ce lié à un problème de pile ou s’agit-il d’un autre type de panne ? Faut-il changer la pile de votre badge de télépéage ?

Mon badge ne fonctionne plus : les premiers réflexes

Si vous rencontrez des problèmes de fonctionnement avec votre badge, vérifiez en premier s’il est correctement positionné sur le pare-brise. Il arrive qu’un badge soit mal détecté si vous l’utilisez à la main ou s’il est placé autre part dans votre voiture. Vous pouvez retrouver des indications pour bien positionner votre badge sur notre Foire aux Questions. 
Rendez-vous sur votre espace abonné pour vérifier que votre abonnement est toujours en cours et que votre contrat n’est pas suspendu provisoirement. 

Retrouvez toutes les bonnes pratiques et nos conseils pour utiliser votre badge correctement.

Peut-on changer la pile de son badge de télépéage ?

Vous ne pouvez pas remplacer vous-même la pile de votre badge de télépéage. 
Si vous avez vérifié le positionnement de votre badge, mais qu’il ne fonctionne toujours pas ou si vous rencontrez des problèmes récurrents, cela signifie sûrement qu’il est temps de le remplacer. Sa durée de vie est d’en moyenne de cinq ans, mais celle-ci peut être réduite, notamment si vous exposez fréquemment votre badge aux ondes émises par les bornes Wi-Fi.

Comment remplacer son badge de télépéage ?

Si votre badge est hors service ou si vous rencontrez des problèmes répétés à plusieurs barrières de péages différentes, vous pouvez alors faire une demande de remplacement. Allez dans votre espace abonné et choisissez la rubrique « remplacer un badge HS ». Un badge neuf vous sera envoyé gratuitement, mais vous devrez au préalable renvoyer l’ancien. Toutefois, si votre badge présente des signes de détérioration, le remplacement pourra être payant.