Comment se protéger des emails et SMS frauduleux ?

Des faux messages se font passer pour Bip&Go 

Avec l’explosion du numérique dans notre quotidien, les arnaques par email et SMS le fameux phishing se multiplient. 
Ces messages imitent des communications officielles pour vous pousser à donner des infos sensibles : carte bancaire, identifiants, mots de passe… 

De plus en plus de personnes reçoivent des messages qui ressemblent à nos communications ou à celles d’autres acteurs de l’autoroute, alors qu’il ne s’agit que de copies bien ficelées. 

On vous donne les bons réflexes pour repérer ces faux messages et éviter les pièges ! 

Comment repérer un faux message qui se fait passer pour Bip&Go ? 

Vérifiez l’expéditeur 

Nos emails viennent uniquement d’adresses se terminant par @bipandgo.com. 
Nos SMS officiels affichent l’expéditeur Bip&Go. Si ce n’est pas le cas, méfiance ! 

Méfiez-vous des messages trop alarmistes 

« Compte suspendu », « Dernier rappel », « Paiement urgent »… 
Les fraudeurs adorent jouer sur l’urgence pour pousser à cliquer sans réfléchir. 

Regardez les liens (URL) 

Notre site officiel, c’est www.bipandgo.com, en https:// avec le petit cadenas. 
Si une page qui ressemble à Bip&Go vous demande des infos confidentielles : stop. Ne poursuivez pas. 

Scrutez les fautes 

Orthographe douteuse, tournures étranges… Souvent, ça ne trompe pas ! 

Ne partagez jamais d’informations sensibles 

Nous ne vous demanderons jamais vos identifiants, mots de passe ou coordonnées bancaires via un email ou un SMS. 
 

Les bons réflexes à adopter 

Ne cliquez pas si vous avez un doute 

Sur ordinateur, vous pouvez passer la souris sur le lien pour voir la vraie adresse sans l’ouvrir. 

Ne répondez pas aux messages suspects 

Même un petit « j’ai compris votre arnaque » confirme simplement que votre numéro ou adresse email est active. 

Comparez avec vos messages Bip&Go habituels 

Regardez comment on vous écrit d’habitude : l’adresse, la mise en forme, la manière dont on vous appelle… Si quelque chose sonne faux, faites une pause. 

Protégez vos comptes sensibles 

Activez la double authentification pour vos comptes importants (banque, messagerie, réseaux sociaux…). C’est un vrai plus en cas de fuite de mot de passe ! 

Tenez vos appareils à jour 

Mises à jour du système, du navigateur, des applis… Elles corrigent souvent des failles de sécurité. 

En cas de doute sur un message reçu 

Vous avez reçu un email ou un SMS suspect qui prétend venir de Bip&Go ? Voici la marche à suivre : 

1. Transférez-le à notre service client 

- Envoyez-nous l’email suspect ou une capture du SMS. 

- Indiquez “Alerte phishing” dans l’objet. 

- Et surtout : ne cliquez sur aucun lien du message. 

2. Signalez l’arnaque aux autorités 

Sur cybermalveillance.gouv.fr, vous pouvez signaler la tentative et trouver de l’aide. 

Votre vigilance est votre meilleure protection ! 
Avec ces réflexes en tête, vous réduisez largement les risques de fraude et vous gardez le contrôle sur vos données. 

Et si un doute persiste, contactez Bip&Go : on est là pour vous accompagner. 🚗💨