Remplacement d'un badge de télépéage détérioré 

Remplacement d'un badge de télépéage détérioré : comment faire ?

Vous vous êtes présenté à un péage et là, mauvaise surprise, les barrières sont restées baissées ! Peut-être que votre badge télépéage présente un dysfonctionnement ? Heureusement, le changer est très facile. Découvrez comment circuler à nouveau sur les autoroutes, sans perdre de temps. Bip&Go vous explique comment effectuer un remplacement de votre badge de télépéage détérioré, rapidement et sans contrainte.

Quels signes indiquent un badge télépéage défectueux ?

Un badge télépéage peut présenter des problèmes au fil du temps. Certains signes doivent vous alerter rapidement. 
Un badge défectueux est souvent détecté lors du passage aux bornes de péage. Le signal sonore peut être absent. Le badge ne fonctionne plus correctement.  

Voici les signes habituels d’un dysfonctionnement :

• les barrières de péage restent baissées ;
• le badge est non détecté au péage en flux libre ;
• l'absence de signal sonore lors du passage.
• Les causes les plus fréquentes sont :  
• un problème de batterie interne ;
• un mauvais positionnement.  

Ces problèmes impactent votre trajet sur les réseaux autoroutiers et peuvent vous faire perdre du temps aux barrières de péage.  
Que faire ? Des vérifications simples sont nécessaires.  
Nous vous invitons à vérifier la zone de positionnement du support. Le badge est-il bien fixé à côté du rétroviseur du véhicule ?  
Si votre badge est bien en place, mais que les difficultés persistent. Vous devez agir rapidement et demander son remplacement.

Pourquoi agir rapidement en cas de badge détérioré ?

Si le badge n'est pas détecté, vous devrez alors régulariser votre passage et vous arrêter aux bornes de péage. Un badge qui ne fonctionne plus ralentit vos déplacements. Un remplacement de badge de télépéage détérioré doit être réalisé sans attendre.  

Les conséquences possibles :

• perte de temps aux péages et obligation de rejoindre les files d’attente ;
• blocage aux bornes de péage ;
• difficultés sur les péages en flux libre et parfois même oublis entraînant des amendes ;
• gêne lors de votre trajet.

Inutile de subir ces désagréments longtemps. Vous pouvez agir vite et retrouver un badge performant.  
Effectuer une demande de renouvellement de son badge de télépéage est extrêmement simple et rapide.  
Pourquoi attendre ?

Comment faire une demande en ligne de remplacement de badge de télépéage détérioré ?

Bip&Go propose un service simple pour le remplacement badge de télépéage détérioré via l’espace client en ligne.  
Ce service permet un changement rapide et efficace.

Voici les étapes à suivre :

• connectez-vous à votre espace client en ligne ;
• accédez au contenu principal dans « Mes badges » ;
• sélectionnez le badge ;
• effectuez la demande de remplacement ;
• effectuez la dépose de l’ancien badge et suivez les indications de retour communiquées.

Un nouveau badge est envoyé immédiatement à votre adresse.

Peu à l’aise avec les démarches en ligne ?  
Bip&Go vous propose plusieurs solutions pour effectuer cette démarche rapidement.

Quels moyens pour recevoir un nouveau badge rapidement ?

Plusieurs moyens permettent d’obtenir un nouveau badge télépéage. 
Bip&Go met à disposition différentes solutions adaptées : 

• la démarche en ligne ;
• l’échange en agence pour une réponse immédiate et un interlocuteur direct ;
• l’assistance via le support client afin de vous laisser guider par notre équipe ;
• la consultation de la FAQ.

Le support est présent pour vous accompagner. Son objectif est de vous apporter une solution. Il permet de résoudre les problèmes rapidement. N’hésitez pas à le contacter.  

Que faire si mon badge est volé ?

Si votre badge est volé, vous devez agir immédiatement pour sécuriser votre abonnement télépéage. Vous devez empêcher que votre badge soit utilisé par d’autres que vous. Heureusement, la démarche est rapide et la désactivation immédiate.

Voici les étapes à suivre :

• connectez-vous à votre espace client en ligne ;
• accédez à « Déclarer un badge perdu/volé » ;
• validez votre demande ;
• ou contactez le service client en appelant au + (33)9 708 08 765 (appel non surtaxé).  

Cette opération bloque le badge au péage !

Informations importantes :  
Cette opération est définitive et entraînera le blocage du badge Bip&Go dans les voies de péage. Des frais pour badge perdu/volé seront facturés. 
Si vous demandez un nouveau badge, les frais de mise en service du nouveau badge télépéage s’appliqueront, au tarif en vigueur.  

Avec Bip&Go, quels services et avantages après le remplacement d’un badge endommagé ?

Le remplacement d’un badge endommagé est gratuit et rapide. À réception, il ne vous reste qu’à installer le badge de télépéage sur votre véhicule. 
Le badge télépéage fixé sur votre pare-brise est immédiatement opérationnel. Vos passages aux barrières de péages retrouvent toute leur performance.  
À nouveau, vous gagnez du temps aux péages et optimisez chaque trajet.

Les avantages :

• accès aux réseaux autoroutiers de France et plusieurs pays d’Europe ;
• localisation des aires d'autoroute ;
• passage fluide aux bornes de péage ;
• paiement automatique des autoroutes en flux libre ;
• accès aux bornes de recharge électrique via la carte de recharge.

Le meilleur badge de télépéage est toujours celui qui répond à nos habitudes de conduite. C’est pourquoi, Bip&Go s’adapte aux besoins des conducteurs avec plusieurs solutions disponibles :

• pour les rouleurs occasionnels : offres de télépéage sans abonnement à la carte ;
• pour les gros rouleurs : abonnement au forfait ;
• pour ceux qui bénéficient de chèques vacances : l’abonnement Liber-t vacances ;
• pour ceux qui roulent en électrique : l’abonnement Electric ;
• pour les pros : les formules de télépéage professionnel.

Consultez le comparatif des solutions de télépéage pour choisir l’abonnement qui correspond le mieux à votre pratique de la route. Découvrez aussi combien coûte le badge de télépéage en fonction de l’abonnement télépéage choisi.  

Le remplacement d’un badge de télépéage détérioré est simple et rapide avec Bip&Go. N’attendez pas et roulez l’esprit libre !

Savez-vous que votre badge de télépéage Bip&Go vous donne accès à plus de 1000 parkings partenaires en Europe dont 800 en France. 
Qu’attendez-vous pour vous simplifier la route avec Bip&Go ?